Hoe hoog zijn de verzendkosten?
In Nederland betaal je € 5,95. Vanaf € 50 verzenden we gratis. Voor andere landen zie je de kosten in ons verzendbeleid.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De levertijd is 1-2 werkdagen binnen Nederland. Zodra het pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track-and-tracecode.
Mijn bestelling komt in meerdere pakketten. Klopt dat?
Ja, dat kan. Grote artikelen zoals krabpalen, benches en kooien worden soms apart verstuurd. Je betaalt daar niets extra voor.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 30 dagen na ontvangst. Meld je retour eerst aan via info@thepetssupplier.nl, dan sturen we je het retouradres. Alles over retourneren lees je in ons retourbeleid.
Mijn product is beschadigd of klopt niet. Wat nu?
Mail ons binnen 7 dagen een foto via info@thepetssupplier.nl. Dan zorgen we voor vervanging of terugbetaling, en betalen wij eventuele retourkosten.
Welke maat moet ik kiezen?
Bij de meeste manden, kussens en benches staan de afmetingen in de productomschrijving. Meet je hond of kat van neus tot staartaanzet in liggende houding en tel daar zo'n 15 tot 20 cm bij op. Twijfel je? Mail ons gerust.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig in de checkout. Daar zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact met ons op. We reageren meestal binnen 1 werkdag.